第二批學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，山東省龍口市聚焦群眾關(guān)切的民生領(lǐng)域“緊要事”，堅持“邊往深里查、邊下重手改、邊立長(cháng)效制”，推動(dòng)整改整治工作有力有序開(kāi)展，以“解決真問(wèn)題、真解決問(wèn)題”促群眾滿(mǎn)意度明顯提升。

“全面+重點(diǎn)”深查，精準定位整改目標

主題教育開(kāi)展得好不好，主要看檢視問(wèn)題、整改問(wèn)題徹不徹底、到不到位。龍口市對焦黨中央決策部署和上級工作要求，梳理上級巡視巡察、審計監督等情況，匯總調研發(fā)現和通過(guò)12345政務(wù)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)反映等渠道掌握的問(wèn)題，市四大班子帶頭主動(dòng)深刻檢視，梳理形成市級層面問(wèn)題33條。

在全面查擺的同時(shí)，深度踐行“一線(xiàn)”工作法，依托市級領(lǐng)導包鎮街區、“大專(zhuān)員＋小專(zhuān)員”服務(wù)企業(yè)、市直部門(mén)聯(lián)系社區“雙報到”等制度載體，重點(diǎn)緊盯醫療、政務(wù)服務(wù)、教育、城市管理等人民群眾急難愁盼的民生領(lǐng)域開(kāi)展問(wèn)題查擺，據統計，全市各基層黨組織共查擺問(wèn)題1536項。

針對問(wèn)題，龍口市建立專(zhuān)門(mén)臺賬，逐項制定措施，卡實(shí)責任主體，限期完成整改。在此基礎上，注重邊整改邊檢視，在問(wèn)題動(dòng)態(tài)查擺上發(fā)力，督促各責任主體持續深挖細查，打消“問(wèn)題查擺一陣風(fēng)”的思想念頭，力促把問(wèn)題找精準、把癥結挖透徹，最大程度保證“除疾祛疴”效果。

“上提+下沉”重改，切實(shí)保障整改質(zhì)量

龍口市以“上提+下沉”的工作策略把責任再壓實(shí)一層，有效防止“整治無(wú)功”。

重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問(wèn)題“上提”，市委主要負責同志領(lǐng)銜擔綱、牽頭整治最重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。各常委同志帶頭建立《重點(diǎn)措施配檔表》，統籌資源、聯(lián)結力量，率先垂范抓落實(shí)。對整改整治情況，市委主題教育辦公室實(shí)行“日盤(pán)點(diǎn)、周小結、月例會(huì )”，保持整改全程快、高強度。截至目前，市級層面問(wèn)題已銷(xiāo)號31個(gè)。

緊盯群眾關(guān)切的33個(gè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，龍口市實(shí)行問(wèn)題整改閉環(huán)管理，建立“干、督、評、查”閉環(huán)工作機制。同時(shí)借助12345平臺、“信用龍口”小程序等大數據分析作用，將群眾投訴率和滿(mǎn)意度作為問(wèn)題銷(xiāo)號的重要依據。

“下沉”基層，方能改得精準。龍口市建立“聯(lián)合駐點(diǎn)督查工作”機制，統籌協(xié)調山東省派“加強農村基層黨組織建設”工作隊、市委主題教育領(lǐng)導小組辦公室、“兩辦”督查力量、市委組織部執行力辦公室“四方力量”，實(shí)地定點(diǎn)驗收問(wèn)題整改成效，實(shí)行“藍黃紅”掛牌督辦，要求“問(wèn)題不解決堅決不摘牌”。

“補缺+革新”立制，持續鞏固整改成效

堅持“當下改”與“長(cháng)久立”相結合，龍口市及時(shí)總結提煉問(wèn)題整改整治過(guò)程中的典型經(jīng)驗和做法，以制度形式固定下來(lái)，做好“后半篇文章”，實(shí)現“解決一類(lèi)問(wèn)題、建立一套機制、祛除一個(gè)病根”。

提升醫療服務(wù)水平是群眾的急切期盼，龍口市創(chuàng )新推出“醫心為民二十條”，落地“免費復診”“免費檢測”等一系列惠民政策，2023年已開(kāi)展義診進(jìn)農村、進(jìn)社區等“八進(jìn)”活動(dòng)160余場(chǎng)次，累計免費服務(wù)群眾5萬(wàn)余人次。針對政務(wù)服務(wù)便利度不高的問(wèn)題，全面推行“減證便民”服務(wù)舉措，全市249類(lèi)電子證照通過(guò)數據共享、254項證明事項通過(guò)告知承諾實(shí)現免提交，主題教育開(kāi)展以來(lái)，共通過(guò)告知承諾方式辦理業(yè)務(wù)400多件。

完成整改是第一步，為確保主題教育走深走實(shí)，龍口市實(shí)行跟蹤問(wèn)效，定期組織召開(kāi)座談會(huì )、聽(tīng)證會(huì )，不斷完善群眾滿(mǎn)意評價(jià)、以下看上“直通車(chē)”等機制。尤其在民生領(lǐng)域，進(jìn)一步完善的民生政策事前評估機制。完善民生支出管理機制，強化資金撥付使用監督，確保資金下達和監管“一竿子插到底”。

(供稿：龍口市委主題教育領(lǐng)導小組辦公室)