走進(jìn)江蘇省淮安市洪澤區工商行宿舍，入眼可見(jiàn)的平整的柏油地面和嶄新的太陽(yáng)能路燈。居民徐桂平感慨：“小區過(guò)去地面坑坑洼洼，一到雨天積水嚴重，墻面也已發(fā)黃脫落。改造后，小區不僅重做屋頂防水，還劃定了停車(chē)位，為新能源汽車(chē)配備了充電樁。”

老舊小區改造既是民生工程，也是民心工程。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，洪澤區堅持實(shí)踐“四下基層”，目光下移、深入一線(xiàn)，聚焦人民群眾急難愁盼問(wèn)題，著(zhù)力破解一批發(fā)展難題，將“關(guān)鍵小事”辦成暖心實(shí)事。

為民解憂(yōu)辦實(shí)事

知民意、曉民情，是為民解憂(yōu)的基礎和前提。為了讓群眾感受“真心實(shí)意”，洪澤區排查梳理區級問(wèn)題清單40個(gè)，其中影響制約高質(zhì)量發(fā)展的問(wèn)題25個(gè)，涉及人民群眾急難愁盼問(wèn)題12個(gè)，逐一拉單列表、對賬銷(xiāo)號，通過(guò)堅持邊學(xué)習、邊對照、邊檢視、邊整改，把問(wèn)題整改貫穿第二批主題教育始終。

為了讓老舊小區改到群眾的心坎里，當地住建部門(mén)牽頭，組織改造項目摸底調查工作，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、業(yè)主座談、專(zhuān)家論證等方式，深入排查小區實(shí)際問(wèn)題和業(yè)主需求，委托專(zhuān)業(yè)設計單位進(jìn)行施工設計。洪澤區住建局物管科科長(cháng)介紹，“公眾意見(jiàn)”正逐步在方案設計、方案審批、實(shí)施建設等小區改造的全流程體現，“以人為本”的理念得到充分彰顯。截至目前，當地組織實(shí)施了19個(gè)老舊小區改造，總面積約14萬(wàn)平方米，樓棟78棟，涉及居民1366戶(hù)。

幸福大道、人民路、大慶北路、新建路等道路改造工程進(jìn)度是群眾普遍關(guān)注的“身邊事”。2023年12月3日，洪澤區委主要負責人現場(chǎng)推進(jìn)城區道路改造提升工作時(shí)強調，要把城區道路建設作為為民辦實(shí)事的重要內容，加快建設進(jìn)度，優(yōu)化城市路網(wǎng)，不斷提升城市通達度，為群眾提供更加便捷的出行環(huán)境。

無(wú)物管老小區如何抓管理？洪澤依托小區“紅管家”，推進(jìn)為民服務(wù)。65個(gè)區直部門(mén)與小區紅管家簽訂共建協(xié)議，實(shí)施小區“紅管家 愛(ài)鄰日”行動(dòng)6期，1500余名在職黨員到小區報到，累計開(kāi)展便民服務(wù)、問(wèn)題會(huì )辦等活動(dòng)360余場(chǎng)次，解決電動(dòng)車(chē)上樓、私拉亂接、毀綠種菜等問(wèn)題564個(gè)。

2023年，洪澤統籌推進(jìn)為民辦實(shí)事，共十大類(lèi)19項工作均達超序時(shí)；改善農村基礎設施，提升農村公路125公里，完成戶(hù)廁改造2427座；緊扣立德樹(shù)人根本任務(wù)，深入推進(jìn)教育綜合改革，重點(diǎn)實(shí)施“縣中振興”“名師名校長(cháng)”培養工程和“千師訪(fǎng)萬(wàn)家”行動(dòng)，召開(kāi)區委教育工作會(huì )議，研究出臺相關(guān)文件，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。

長(cháng)效機制暖人心

“20天，我們的施工許可證就辦好了！”日前，某生物材料科技有限公司項目負責人將一面印錦旗送到洪澤區投資項目代辦服務(wù)中心窗口，感謝其高效的代辦服務(wù)。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，洪澤區將推進(jìn)重特大項目攻堅行動(dòng)作為工作重點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)重特大項目，提升服務(wù)質(zhì)效，用專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，讓企業(yè)切實(shí)體會(huì )到了實(shí)惠與便利。該區投資項目代辦服務(wù)中心已聯(lián)動(dòng)工信局、投資促進(jìn)局，建立項目管家服務(wù)庫，將通過(guò)預審的項目列入全流程代辦服務(wù)清單，為每個(gè)項目制定項目審批進(jìn)度計劃表，明確土地、方案、審圖、施工許可等重點(diǎn)環(huán)節時(shí)間節點(diǎn)，倒排工期，責任到人。

制度是管根本、管長(cháng)遠的。第二批主題教育中，洪澤深入查找分析在貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中的問(wèn)題及其根源，找準切入點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)，打通堵點(diǎn)淤點(diǎn)，通過(guò)“解剖一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)“解決一類(lèi)問(wèn)題”，不斷完善解決民生問(wèn)題的制度機制。

洪澤區農業(yè)農村局局長(cháng)介紹，在走訪(fǎng)中，有部分群眾反映，農村房屋改善翻新翻建審批難，流程過(guò)于繁瑣。為此，洪澤區進(jìn)一步優(yōu)化農村房屋改善翻新翻建審批，指導鎮街出臺“農村宅基地審批管理實(shí)施細則”，加強與資規部門(mén)、各鎮街協(xié)調配合、信息共享，進(jìn)一步簡(jiǎn)化和明確辦理流程、所需材料和審批手續。同時(shí)，當地廣泛宣傳農村宅基地相關(guān)政策，開(kāi)通農村宅基地審批管理咨詢(xún)窗口和熱線(xiàn)，建立“一個(gè)窗口對外受理、多部門(mén)內部聯(lián)動(dòng)運行”的農村宅基地用地建房聯(lián)審聯(lián)辦制度，實(shí)現審批環(huán)節壓縮至4個(gè)，全流程確保20工作日辦結。

洪澤區結合土地利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)保護和歷史文化傳承等因素，以鎮（街道）為單位優(yōu)化完善鎮村布局規劃，把中心村建設與農村人居環(huán)境整治、美麗鄉村建設、鄉村振興戰略結合起來(lái)。在規劃編制和實(shí)施的過(guò)程中，尊重群眾意愿，傾聽(tīng)群眾呼聲，維護群眾權益，最大程度地爭取群眾的理解和支持，切實(shí)提升群眾獲得感和幸福感。（記者 馬曉波）