黑龍江省寧安市虹橋社區居民孟某的孩子們在外地工作，自己又行動(dòng)不便，每年一次的退休認證成了她的“心病”。寧安市人社局社保中心工作人員李金龍了解情況后來(lái)到她家中，為她提供上門(mén)認證親情化服務(wù)。“你們解決了我的大難題！”孟鳳英說(shuō)。

“將退休認證工作‘送上門(mén)’，不僅能讓社保中心及時(shí)掌握退休人員的真實(shí)情況，還能幫助行動(dòng)不便的退休人員解決認證難題。”社保中心主任說(shuō)。

吳先生近日來(lái)到寧安市社保中心大廳窗口辦理養老保險跨省轉移業(yè)務(wù)，申請把在省外的養老保險轉移到寧安市。工作人員指導他使用掌上12333和電子社保卡申請辦理轉移業(yè)務(wù)，幫他快速辦理完畢。“辦理特別快，一次就辦結了，非常方便！”吳先生說(shuō)。

寧安市人社局不斷探索完善“一站式辦結”服務(wù)模式，提高參保群眾辦事便捷度，還著(zhù)力查找和解決群眾反映強烈的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”等問(wèn)題，對五個(gè)險種進(jìn)行整合，集中辦公，不僅提升了業(yè)務(wù)辦結效率，還讓群眾少跑腿，提高群眾滿(mǎn)意度。截至目前，全市離退休人員27458人，已認證人數26202人，機關(guān)事業(yè)參保單位319家，網(wǎng)上經(jīng)辦率100%。

“非常感謝人社局幫我在家附近找到工作，既能讓我照顧家人，還能賺錢(qián)。”今年55歲的于和是東關(guān)社區的居民，屬于大齡就業(yè)困難人員，家中又有需要照顧的孩子，在了解情況后，社區工作人員積極與蔬菜基地聯(lián)系幫他找到了適合的工作崗位。

據悉，寧安市人社局積極開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)，組織開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)援助月”“民營(yíng)企業(yè)招聘月”“困難人員專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)”等205場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下招聘活動(dòng)。期間組織用工單位900余家，提供就業(yè)崗位8725個(gè)。直播平臺用工信息點(diǎn)擊量達3.7萬(wàn)人次，其中12917人次進(jìn)行了免費求職登記，最終達成意向性協(xié)議4264人次。

為有效促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)，寧安市人社局有針對性地開(kāi)發(fā)了一批適合就業(yè)困難人員以及脫貧勞動(dòng)力就業(yè)的公益性崗位，進(jìn)行托底安置。截至目前，已開(kāi)發(fā)保潔、護路等崗位，安置54名就業(yè)困難人員就業(yè)；全力打造“寧安市零工就業(yè)服務(wù)站”服務(wù)就業(yè)，建成省級“充分就業(yè)社區”1個(gè)，市級“充分就業(yè)社區”達到全市社區總量的100%。

為進(jìn)一步提升開(kāi)辦企業(yè)便利度水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，寧安市場(chǎng)監督管理局積極落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦免費刻制公章的相關(guān)工作，對新開(kāi)辦企業(yè)贈送一套印章。截至目前，為新辦企業(yè)免費刻章548戶(hù)。同時(shí)為了讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，寧安市場(chǎng)監督管理局深入推進(jìn)“延時(shí)辦理”服務(wù)，在午休和下班時(shí)間為尚未辦理完畢相關(guān)登記事項的辦事群眾提供延時(shí)服務(wù)，切實(shí)解決“工作時(shí)間沒(méi)空辦，休息時(shí)間沒(méi)處辦，辦事難、排長(cháng)隊”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有效提升了企業(yè)和群眾事項辦理的便利化水平。

寧安市營(yíng)商局扎實(shí)開(kāi)展主題教育，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化改革、推進(jìn)“辦好一件事”改革、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口延伸改革、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)好差評改革、推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)改革、推動(dòng)涉企服務(wù)精準化服務(wù)改革“6大改革”為驅動(dòng)，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。

據悉，自第二次主題教育開(kāi)展以來(lái)，寧安市各單位各部門(mén)結合工作實(shí)際出實(shí)招、辦實(shí)事，多措并舉服務(wù)民生。下一步，寧安市將全面系統施策，在更深層次改革、更高水平服務(wù)、更精準化監督上下功夫，全心全意為市民做好貼心服務(wù)。（張本軍 本報記者 張雪地）