第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，甘肅省慶陽(yáng)市認真踐行“四下基層”制度，大力推行以“干部在一線(xiàn)服務(wù)、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、形象在一線(xiàn)樹(shù)立”為主要內容的“一線(xiàn)工作方法”，聚焦群眾“急難愁盼”小事情，讓人民群眾真真切切感受到干部作風(fēng)的轉變，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。

干部在一線(xiàn)服務(wù)

群眾有所需，干部有所為。主題教育中，慶陽(yáng)各級干部深入基層，聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民憂(yōu)、知民盼，積極為困難群眾辦實(shí)事解難題。寧縣殘疾人聯(lián)合會(huì )在調研中，了解到重度殘疾人行動(dòng)不便、辦證困難。為了幫助殘疾人更加方便地辦好證、享受到應享受的政策，寧縣殘聯(lián)立即采取行動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )打造“全流程”貼心“幫您辦”服務(wù)模式，為殘疾人提供“上門(mén)辦證”。

根據各鄉鎮行動(dòng)不便殘疾人分布情況，寧縣殘聯(lián)主動(dòng)為重度和居住偏遠的殘疾人提供免費上門(mén)評殘辦證服務(wù)，確定2名工作人員和縣醫院專(zhuān)業(yè)醫生參加，采取現場(chǎng)出具殘疾評定結論，即刻按程序為群眾辦理《殘疾人證》，同步制定服務(wù)方案，提供“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)。寧縣殘聯(lián)將“上門(mén)辦證”作為主題教育成果轉化的依據，改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)。截至目前，已為572名重度殘疾人提供了“一站式”上門(mén)辦證服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，確保殘疾人證應辦盡辦，及時(shí)享受惠殘政策，將便民服務(wù)真正落到實(shí)處。

問(wèn)題在一線(xiàn)解決

慶城縣堅持開(kāi)門(mén)搞主題教育，接到群眾“停車(chē)難”的投訴后。縣委、縣政府高度重視，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，把“停車(chē)難”作為主題教育檢視問(wèn)題重點(diǎn)整改。經(jīng)過(guò)分析研判，停車(chē)難的根本問(wèn)題是車(chē)輛增多，停車(chē)位短缺。為從根本上解決車(chē)位需求不足問(wèn)題，慶城縣交警大隊對城區所有小區停車(chē)資源進(jìn)行統籌摸排，按照“應劃盡劃”“能劃則劃”原則，新增非機動(dòng)車(chē)停靠點(diǎn)12處，擴增停車(chē)位1001個(gè)，改造路內停車(chē)泊位763個(gè)，開(kāi)發(fā)停車(chē)泊位617個(gè)。針對城區、老舊小區及學(xué)校等人員密集、車(chē)流量大的重點(diǎn)區域停車(chē)泊位緊缺問(wèn)題，盤(pán)活存量資源，開(kāi)放城區22家機關(guān)單位停車(chē)泊位3437個(gè)，盤(pán)活小區停車(chē)位2200個(gè)。徹底解決了“停車(chē)難”問(wèn)題，化“民怨”為“民贊”。

形象在一線(xiàn)樹(shù)立

主題教育中，慶陽(yáng)市引導黨員干部主動(dòng)深入基層，收集群眾愁難問(wèn)題及意見(jiàn)建議，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。慶陽(yáng)市稅務(wù)系統堅持常態(tài)化開(kāi)展“一把手”走流程科室長(cháng)“坐窗口”活動(dòng)，深化“我為納稅人繳費人辦實(shí)事”踐諾承諾，通過(guò)跟蹤辦、親身辦、陪同辦等方式，零距離把準納稅人、繳費人辦稅過(guò)程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，及時(shí)解決問(wèn)題，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

2023年“一把手”走流程科（股）室長(cháng)“坐窗口”共計163次，優(yōu)化了流程，解決了問(wèn)題，轉變了作風(fēng)，共辦理涉稅業(yè)務(wù)198筆，發(fā)現解決問(wèn)題39個(gè)。系統各辦稅服務(wù)廳比學(xué)趕超、創(chuàng )先爭優(yōu)，先后獲得“全國巾幗建功先進(jìn)集體”“甘肅省工人先鋒號”、省市級“青年文明號”等榮譽(yù)16個(gè)，既弘揚了務(wù)實(shí)作風(fēng)，營(yíng)造了“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作氛圍，還激勵廣大稅務(wù)干部爭當“隴稅先鋒”、爭做“隴稅雷鋒”，營(yíng)造“隴稅清風(fēng)”的工作氛圍，向全社會(huì )展現了積極向上的良好風(fēng)貌。

（作者：甘肅省慶陽(yáng)市主題教育辦公室，付吉濤）