“天冷了，在村醫那里就能拿到治療高血壓的藥，還能報銷(xiāo)一半的錢(qián)，省了好多麻煩事，我很滿(mǎn)意。”近日，河南省周口市鹿邑縣王皮溜鎮姚莊村村民張金印從村醫保服務(wù)點(diǎn)出來(lái)時(shí)對記者說(shuō)。

村醫保服務(wù)點(diǎn)是鹿邑縣落實(shí)醫保經(jīng)辦服務(wù)下沉的創(chuàng )新舉措，可幫助參保群眾享受700元限額的門(mén)診報銷(xiāo)，在村衛生室和鄉鎮衛生院購買(mǎi)藥品時(shí)按50%結算，更好地滿(mǎn)足群眾在家門(mén)口獲得及時(shí)、便利的就醫和醫保服務(wù)需求。目前，全縣22個(gè)醫保服務(wù)站和492個(gè)醫保服務(wù)點(diǎn)全部正常“上崗”。截至目前，全縣村級門(mén)診報銷(xiāo)32.45萬(wàn)人次，報銷(xiāo)金額277.16萬(wàn)元。

自主題教育開(kāi)展以來(lái)，鹿邑縣聚焦人民群眾醫療保障領(lǐng)域急難愁盼問(wèn)題和醫療保障工作中存在的短板弱項，深入基層一線(xiàn)調研，傾聽(tīng)群眾心聲、順應基層期盼，著(zhù)力解決群眾看病就醫的操心事、煩心事，推動(dòng)各項醫保惠民政策落地見(jiàn)效，切實(shí)推進(jìn)主題教育走深走實(shí)。

用心夯實(shí)醫療救助兜底。在幫扶困難群眾政策體系中，過(guò)去執行“依申請救助”，有群眾不了解相關(guān)政策，即使符合救助條件，也沒(méi)有主動(dòng)申請救助。對此，鹿邑縣醫保局開(kāi)展“找到你”工作活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)骨干分包鄉鎮，聯(lián)合衛生院醫保工作人員通過(guò)系統篩查、入村走訪(fǎng)等方式主動(dòng)查找、幫助符合條件的困難對象。截至去年底，全縣共救助困難群眾13.65萬(wàn)人次，涉及金額3740.53萬(wàn)元。

用情優(yōu)化慢性病管理。簡(jiǎn)化慢性病申報流程和備案材料，鹿邑縣以群眾需求為導向，落實(shí)慢性病藥品集采工作，保障群眾慢性病用藥，確保群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一趟”。目前全縣已納入“慢病”管理患者7.3萬(wàn)人，群眾報補60.22萬(wàn)人次，涉及金額5106萬(wàn)元。同時(shí)，高質(zhì)量完成慢性病動(dòng)態(tài)清零工作，確保符合辦理門(mén)慢特病條件的困難群眾應辦盡辦。

用力抓實(shí)工作作風(fēng)建設。堅持“首問(wèn)負責制”，鹿邑縣醫保服務(wù)大廳服務(wù)不分險種、不分事項“一窗通辦”，避免群眾多頭跑腿。做到接待服務(wù)群眾熱心、聽(tīng)取反映細心、提供幫助真心、解答問(wèn)題耐心、服務(wù)語(yǔ)言貼心，形成親民、廉潔、高效的醫保經(jīng)辦服務(wù)新常態(tài)。目前，全縣處理省、市醫療保障局轉辦5件次、縣長(cháng)熱線(xiàn)“12345”轉辦65件次、縣信訪(fǎng)局轉辦2件次，辦結率100%。通過(guò)“網(wǎng)上辦”“電話(huà)辦”等方式解決群眾政策咨詢(xún)、異地備案、參保信息查詢(xún)等醫保業(yè)務(wù)日均150余件，讓群眾享受“零距離”“不見(jiàn)面”醫保服務(wù)，實(shí)現讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

人民群眾是醫保事業(yè)改革的“主考官”。“下一步，鹿邑縣將緊跟民生熱點(diǎn)，做到有求必應，統籌推進(jìn)各項醫保惠民工作，用實(shí)際行動(dòng)讓參保群眾感受到貼心暖心的醫保服務(wù)，切實(shí)把主題教育成果轉化為推動(dòng)醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際舉措，真正將群眾滿(mǎn)意作為醫療保障工作的永恒追求。”鹿邑縣醫療保障局黨組書(shū)記、局長(cháng)馮超說(shuō)。（李小偉 王軍權 農民日報·中國農網(wǎng)記者 范亞旭）