第二批學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，各地區各部門(mén)各單位堅持以人民為中心的發(fā)展思想，廣大黨員、干部辦實(shí)事、解民憂(yōu)，著(zhù)力解決民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

以學(xué)促干，解決問(wèn)題改進(jìn)工作

浙江省金華市永康南站人頭攢動(dòng)。春運期間，國網(wǎng)金華供電公司員工對高鐵站配電房整體的運行環(huán)境、消防設施和照明設備等進(jìn)行巡檢，做好電氣設備維護和隱患消除，解答用戶(hù)供電方面問(wèn)題，向旅客和站內工作人員科普冬季安全用電知識，確保重要客運交通樞紐安全可靠供電，為旅客安全返鄉護航。第二批主題教育中，國網(wǎng)金華供電公司紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊持續加強地區網(wǎng)架建設改造，因地制宜完善網(wǎng)架架構，增強電網(wǎng)支撐保障能力。

主題教育中，各地區各部門(mén)各單位用學(xué)習成效推動(dòng)做好本職工作，著(zhù)力解決群眾所需所急所盼。

稱(chēng)重、打包、發(fā)貨……這些天，河北省涉縣井店鎮西坡村村民趙海軍的直播間很是熱鬧，在眾多粉絲的支持下，自家種的黑棗很快銷(xiāo)售一空。

如何讓土特產(chǎn)走出大山？主題教育中，涉縣以西坡村為試點(diǎn)，強化黨建引領(lǐng)，動(dòng)員“兩新”工委在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成立直播基地，生產(chǎn)、策劃、直播、銷(xiāo)售、物流等環(huán)節一應俱全，每個(gè)村主推1個(gè)特色農產(chǎn)品，吸引黨員、致富帶頭人、大學(xué)生等廣泛參與。直播基地組織開(kāi)展技術(shù)培訓，打造專(zhuān)業(yè)直播團隊，整合品牌，推動(dòng)土特產(chǎn)、美食、民俗等走出去，帶火了產(chǎn)品，帶活了經(jīng)濟，群眾得到了實(shí)惠。

江蘇省宜興市聚焦老年人就餐、就醫等實(shí)際問(wèn)題，發(fā)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)、網(wǎng)格員、志愿者等社會(huì )力量，積極探索“堂食助餐+定點(diǎn)取餐”等模式，不斷優(yōu)化城鄉社區助餐服務(wù)。加快整合各類(lèi)養老服務(wù)機構、老年人日間照料中心、居家養老服務(wù)站等資源，持續推進(jìn)居家養老服務(wù)站點(diǎn)等養老機構標準化建設。

位于吉林省公主嶺市劉房子街道的劉房子農貿市場(chǎng)，曾經(jīng)設施陳舊、路面坑洼不平，給日常運營(yíng)和管理造成困難，且由于占地面積較小，日漸無(wú)法滿(mǎn)足商業(yè)需求。

主題教育中，劉房子街道的黨員、干部通過(guò)走訪(fǎng)調研了解民眾需求，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究解決辦法，通過(guò)“黨建聯(lián)盟”同中鐵城建集團協(xié)商達成共識，由中鐵城建集團出資翻修市場(chǎng)，街道嚴把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)。同時(shí)，劉房子街道還開(kāi)展了專(zhuān)項清理行動(dòng)，集中清理占道擺放貨品、占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建等行為，著(zhù)力整治市場(chǎng)亂象。

深入基層，緊盯群眾所憂(yōu)所盼

夜幕降臨，行車(chē)至山西省晉城市高平市北城街街道，省道長(cháng)晉線(xiàn)南王莊—北王莊段燈光明亮。南王莊村村民楊靜怡說(shuō)：“以前這段路照明不好，車(chē)又多，挺不安全。現在裝了路燈，亮堂堂的，我們心里踏實(shí)多了。”

主題教育中，晉城市堅持目標導向、問(wèn)題導向、實(shí)踐導向，推行市級領(lǐng)導包縣聯(lián)鄉、縣級領(lǐng)導包鄉聯(lián)村、鄉級領(lǐng)導包村聯(lián)戶(hù)、村級干部包戶(hù)到人的“四包四聯(lián)”機制，一線(xiàn)發(fā)現問(wèn)題、一線(xiàn)梳理思路、一線(xiàn)破解難題、一線(xiàn)形成共識。高平市委相關(guān)負責同志在調研中了解到省道長(cháng)晉線(xiàn)照明問(wèn)題后，多次現場(chǎng)辦公，推動(dòng)實(shí)施亮化綠化美化提升工程，安裝路燈1200余盞，有效改善夜間照明，便利車(chē)輛通行。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，廣大黨員、干部深入基層、深入群眾，暢通訴求表達渠道，及時(shí)解決基層群眾的困難和矛盾。

在貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣玉屏街道興旺社區，留守兒童及青少年課后管理難，一度是群眾反映比較集中的問(wèn)題。縣委和縣政府了解到這一情況后，積極研究解決辦法。由縣教育局牽頭，協(xié)調周邊學(xué)校提供興趣班等課后延時(shí)服務(wù)，讓孩子們在家長(cháng)下班前有了放心去處。

主題教育中，荔波縣暢通群眾訴求表達渠道，黨政主要負責同志定期公開(kāi)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，其他班子成員輪流公開(kāi)接訪(fǎng)。同時(shí)，做實(shí)做細縣鄉村三級巡回接訪(fǎng)銜接工作，推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)就地解決。

在廣東省深圳市寶安區新安街道，自從引入了智能定向音響，廣場(chǎng)舞愛(ài)好者和周邊居民關(guān)系更融洽了。過(guò)去，這里的廣場(chǎng)舞活動(dòng)常因音量過(guò)大而引發(fā)周邊居民的投訴。新安街道聯(lián)合企業(yè)安裝智能定向音響，使聲音只在特定方向和范圍傳播，既解決了噪聲擾民的問(wèn)題，也為廣場(chǎng)舞愛(ài)好者保留了活動(dòng)空間。

寶安區傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統，設立每周基層調研服務(wù)日、開(kāi)展“走社區、辦實(shí)事”行動(dòng)。主題教育期間，寶安區1.1萬(wàn)名黨員、干部通過(guò)走訪(fǎng)調研，解決群眾身邊事8000多件，開(kāi)展各類(lèi)黨群活動(dòng)2000余場(chǎng)，服務(wù)黨員群眾10萬(wàn)余人次，讓企業(yè)和群眾在家門(mén)口就能享受到高質(zhì)量黨群服務(wù)。

健全機制，確保實(shí)效抓出長(cháng)效

主題教育中，各地區各部門(mén)各單位堅持“當下改”和“長(cháng)久立”相結合，舉一反三、建章立制，補短板、強弱項、堵漏洞，用常態(tài)長(cháng)效機制贏(yíng)得群眾的真心點(diǎn)贊。

針對群眾反映的就醫報銷(xiāo)奔波跑腿、手續繁瑣、需墊付資金等問(wèn)題，安徽省亳州市出臺就醫報銷(xiāo)無(wú)異地實(shí)施方案，通過(guò)改造系統、及時(shí)結算、加強審核等措施，確保參保群眾在市內各定點(diǎn)醫藥機構均可直接結算報銷(xiāo)。通過(guò)開(kāi)發(fā)應用智能審核系統，自動(dòng)將異地就醫未能直接結算的單據，轉換成各個(gè)具體項目的報銷(xiāo)數據，大幅縮短審核時(shí)間，同時(shí)減少誤審。此外，抓住秋收時(shí)節返鄉人員多的時(shí)機，到群眾身邊宣傳醫保政策，提供報銷(xiāo)辦理、參保繳費等服務(wù)。

湖南省對群眾反映比較集中的熱點(diǎn)問(wèn)題辦理情況進(jìn)行“回頭看”，邀請受訪(fǎng)群眾、受訪(fǎng)企業(yè)等主體開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià)，接受社會(huì )監督。株洲市高新區、天元區對行之有效的做法經(jīng)驗進(jìn)行總結提升、形成制度，對反復出現的問(wèn)題補齊制度短板、堵塞工作漏洞、防止問(wèn)題反彈，確保主題教育成果常態(tài)長(cháng)效。茶陵縣圍繞困難群眾最低生活保障工作落實(shí)情況，先后出臺多項政策，加大低保擴圍增效工作力度，提高了最低生活保障標準，確保兜住底、兜好底、兜準底。

江蘇省儀征市在186個(gè)村黨群服務(wù)中心設立留守兒童書(shū)屋、慢性病健康小屋、電商平臺、殘疾康復等功能室，同時(shí)制定殘疾人居家照護、房車(chē)送浴、困境兒童幫扶等12項制度，保障特殊群體幫扶的常態(tài)長(cháng)效。

（本報記者呂紹剛、孟海鷹、付明麗、蘇濱參與采寫(xiě)）

《 人民日報 》（ 2024年01月30日 01 版）