主題教育開(kāi)展以來(lái)，山東省招遠市緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題持續發(fā)力，努力把暖民心、惠民生、順民意工作做到群眾心坎上，以為民辦事“加速度”提高人民群眾“滿(mǎn)意度”。

高效推動(dòng)、迅速落實(shí)，把“群眾急事”辦成“暖心實(shí)事”

近日，招遠某文化傳媒有限公司經(jīng)辦人王先生需要辦理《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》，并表示希望能盡快拿證經(jīng)營(yíng)。窗口工作人員了解情況后，為申請人介紹“開(kāi)辦電影院一件事”辦理流程和所需材料，現場(chǎng)統籌核驗檢查等一系列審批要求，第二天上午就聯(lián)合多部門(mén)進(jìn)行線(xiàn)上踏勘和開(kāi)業(yè)前指導，當場(chǎng)簽發(fā)《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》和《衛生許可證》。高效、便捷的審批服務(wù)，得到了經(jīng)辦人王先生連連稱(chēng)贊。

主題教育期間，招遠市聚焦解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的民生審批事項，新增10個(gè)“一件事”業(yè)務(wù)，讓群眾平均少跑3個(gè)窗口，等待時(shí)間減少2個(gè)小時(shí)，一次性完成審批率由之前的28%提高到現在的80%以上，給人民群眾帶來(lái)政務(wù)服務(wù)的全新體驗。

靶向施策、對癥下藥，用“訴求小事”解決“惠民大事”

在招遠市金暉小區物業(yè)辦公室，市住建部門(mén)主要負責同志正帶領(lǐng)科室工作人員開(kāi)展“每周進(jìn)小區”活動(dòng)，與物業(yè)公司負責人就該小區機動(dòng)車(chē)長(cháng)期占道亂停問(wèn)題進(jìn)行深入討論，現場(chǎng)拿出切實(shí)可行的解決方案，物業(yè)負責人當場(chǎng)表態(tài)，立即采取措施解決。

主題教育期間，招遠市以四下基層為重要抓手，將物業(yè)管理服務(wù)不規范、基層衛生服務(wù)能力薄弱等群眾關(guān)注的“難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)”列入專(zhuān)項整治，形成“1+15”整治制度，精準施策、靶向發(fā)力，集中力量解決一批民生問(wèn)題，用群眾口碑檢驗主題教育成效。

以民為先、善治久治，將“群眾要事”做成“滿(mǎn)意好事”

張星鎮工作人員在開(kāi)展“小馬扎·暖民心”活動(dòng)中，了解到杜家村村民在招辛快速路上乘坐公交車(chē)需到距離杜家2.4公里的地北頭王家站點(diǎn)乘坐的問(wèn)題。了解到該信息后，市交通運輸部門(mén)安排人員現場(chǎng)勘查，確定站點(diǎn)位置和路線(xiàn)規劃。2023年12月28日，杜家村臨時(shí)公交站點(diǎn)啟用，杜家三個(gè)村1600多名群眾能夠在家門(mén)口更便捷地乘坐公交車(chē)，出行水平和出行質(zhì)量得到顯著(zhù)提高。

主題教育期間，招遠市緊密結合工作實(shí)際，結合“六進(jìn)基層”活動(dòng)，開(kāi)展“八個(gè)一·解民憂(yōu)”活動(dòng)，組織2100余名基層黨員干部走訪(fǎng)基層一線(xiàn)，收集解決實(shí)際問(wèn)題5000余個(gè)，集中1個(gè)月時(shí)間完成民生服務(wù)熱線(xiàn)7539件不滿(mǎn)意、未解決工單全面清零，群眾的滿(mǎn)意感和幸福感顯著(zhù)提升。

（供稿：招遠市委主題教育領(lǐng)導小組辦公室）