“樓頂不漏水了，路平整了，燈亮了，運動(dòng)設施煥然一新，小區環(huán)境越發(fā)整潔干凈了！”說(shuō)起近期小區的更新改造成果，安徽省合肥市蜀山區三里庵街道竹蔭里社區中移宿舍小區居民張大姐滔滔不絕。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，合肥市蜀山區突出問(wèn)題導向，圍繞科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、鄉村振興、基層治理等21個(gè)方面，堅持開(kāi)門(mén)抓整改，把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤靶袆?dòng)清單”，推動(dòng)問(wèn)題整改見(jiàn)行見(jiàn)效，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

以民聲惠民生 打通為民“最后一公里”

“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。”主題教育過(guò)程中，成效“成色”足不足，歸根結底要看問(wèn)題是否解決、群眾是否滿(mǎn)意。

中移宿舍小區始建于80年代初期，是蜀山區眾多老舊小區中的一員。近年來(lái)，小區逐漸發(fā)生道路狹窄，路面坑洼不平、窨井老化等現象，給居民生活帶來(lái)不便。

知民意、曉民情，是為民排憂(yōu)解難的基礎和前提。為此，在中移宿舍老舊小區改造過(guò)程中，竹蔭里社區黨委充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，用“腳力”察實(shí)情，用“耳力”聽(tīng)民聲，動(dòng)員小區住戶(hù)出資出力，配合支持改造工作，組織大家在改造中主動(dòng)發(fā)聲、積極發(fā)力，帶動(dòng)全體居民共同參與老舊小區改造和小區長(cháng)效治理，切實(shí)解決居民生活的痛點(diǎn)。

無(wú)獨有偶，轄區西園新村小區同樣面臨著(zhù)不少“頑疾”。其中，居民徐某芳家門(mén)前有一塊面積約600平方米的亭院小公園，至今已有30余年歷史，亭院內設施老化、雜草叢生，每到夏日蚊蟲(chóng)多，給居民生活帶來(lái)不便。

然而，西園新村建設年代久遠，小區設施日益老化，施工難度巨大。怎么辦？

2023年11月上旬，三里庵街道黨工委成立小區環(huán)境整治推進(jìn)行動(dòng)組，主要領(lǐng)導親自?huà)鞄洠�抽調街道精干力量，采取小規模、微改造、漸進(jìn)式的手法，對此處及存在共性問(wèn)題的其他4處公園同時(shí)進(jìn)行空間“縫合”和功能“織補”，共計約5000余平方米。

一來(lái)二往之間，徐某芳等業(yè)主的“心病”，在一次次整改修繕中化解。

勤走“田間地頭”，常聽(tīng)“家長(cháng)里短”，多問(wèn)“柴米油鹽”，以上案例只是蜀山區各部門(mén)各單位在第二批主題教育開(kāi)展過(guò)程中落實(shí)“四下基層”的工作縮影。

在細化基層治理中，蜀山區持續健全民聲呼應體系，建立“收集—分辦—督辦—通報—考核”機制，累計辦理群眾急難愁盼問(wèn)題206個(gè)、12345熱線(xiàn)工單15.1萬(wàn)件，真正把實(shí)情摸準、把民意研透，實(shí)打實(shí)拿出具體對策，“走實(shí)”又“走心”，以群眾“好口碑”檢驗主題教育成效。

解企憂(yōu)添動(dòng)力 當好惠企“服務(wù)員”

謀科技就是謀未來(lái)，抓創(chuàng )新就是抓發(fā)展。

把科技創(chuàng )新擺在更加突出的位置，是第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)蜀山區的另一課題。蜀山區以問(wèn)題和需求為導向，高質(zhì)高效助力企業(yè)破困局、解難題、促發(fā)展，把各類(lèi)“問(wèn)題清單”轉化為“成效清單”，讓主題教育成效體現在加快科技創(chuàng )新的具體實(shí)踐中。

當下，“硬科技”正成為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新熱點(diǎn)。為加快科技企業(yè)培育，蜀山區深入貫徹落實(shí)主題教育、高水平科技自強自立和創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略，緊緊圍繞科技企業(yè)培育、科技人才引育、科技合作、科技園區、科技服務(wù)等重點(diǎn)工作，集聚創(chuàng )新資源，完善創(chuàng )新生態(tài)。

以中國環(huán)境谷為例，蜀山經(jīng)開(kāi)區開(kāi)拓思路，多元化開(kāi)展科技創(chuàng )新和要素保障活動(dòng)，有針對性開(kāi)展科技創(chuàng )新培訓活動(dòng)，努力營(yíng)造場(chǎng)景生態(tài)，征集企業(yè)應用場(chǎng)景案例46個(gè)，并多元化多形式舉辦各類(lèi)應用對接活動(dòng)，幫助企業(yè)搭建精準供需對接平臺，線(xiàn)上供需平臺完成供需發(fā)布294條，對接成功率超80%，有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級。

不僅如此，今年以來(lái)，蜀山經(jīng)開(kāi)區舉辦“企業(yè)家微沙龍”累計達40場(chǎng)次，借助“企業(yè)家微沙龍”平臺在同行業(yè)企業(yè)間搭建不同的“朋友圈”，也構建了開(kāi)發(fā)區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“生態(tài)圈”。

眼下，創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展的“乘數效應”在這里顯現。蜀山區重點(diǎn)打造以“科大硅谷”“中國環(huán)境谷”雙谷聯(lián)動(dòng)為支撐的科創(chuàng )品牌，配套出臺了專(zhuān)項政策，建立健全“全域科創(chuàng )”政策體系，依托“科大硅谷”人才優(yōu)勢、科創(chuàng )優(yōu)勢，全力打造“中國環(huán)境谷”綠色產(chǎn)業(yè)集群，已形成較為完善的“創(chuàng )業(yè)團隊—初創(chuàng )企業(yè)—科技型中小企業(yè)—高新技術(shù)企業(yè)”培育鏈條。

優(yōu)環(huán)境強服務(wù) “問(wèn)題清單”變“幸福賬單”

無(wú)論是為民辦實(shí)事，或是為企優(yōu)環(huán)境，都應該把在“一線(xiàn)優(yōu)服務(wù)、在基層見(jiàn)成效”作為開(kāi)展主題教育的“必修課”，著(zhù)力擦亮“店小二”服務(wù)品牌，在一次次服務(wù)企業(yè)和群眾的過(guò)程中，將主題教育成效轉化為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)效。

“我們公司設有對外項目，需要通用型管理人才和小語(yǔ)種翻譯等人才，但由于此類(lèi)人才較為稀缺，不好招聘，導致企業(yè)職位空缺，希望獲得政府幫助。”去年下半年，合肥市人先人力資源有限公司面臨這一困境時(shí)，決定抱著(zhù)試一試的態(tài)度通過(guò)“蜀心辦”平臺尋求幫助。

讓他們沒(méi)想到的是，轄區三里庵街道為企服務(wù)專(zhuān)員在了解企業(yè)訴求后，第一時(shí)間就邀請企業(yè)加入轄區企業(yè)自助服務(wù)組織“企航聯(lián)盟”，通過(guò)該聯(lián)盟，采取企業(yè)間相互提出訴求，通過(guò)對比聯(lián)盟人才管理庫和人才流動(dòng)臺賬、開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下“職”等你來(lái)招聘會(huì )等方式，為企業(yè)成功招聘緊缺型人才11人，及時(shí)解決了企業(yè)用工難訴求。

上述所提到的“蜀心辦”平臺，是蜀山區為暢通政企溝通渠道搭建的綜合性為企服務(wù)平臺。該平臺通過(guò)線(xiàn)上運營(yíng)，實(shí)現了企業(yè)訴求“一口收辦、一屏通辦、接訴即辦、閉環(huán)管理”模式，前端面向企業(yè)，后端連接涉企服務(wù)部門(mén)，實(shí)現企業(yè)訴求第一時(shí)間分級響應。

“通過(guò)‘蜀心辦’為企服務(wù)平臺，我們不但實(shí)現了企業(yè)訴求辦理全過(guò)程可追蹤、滿(mǎn)意度可查看、訴求類(lèi)型可分析。同時(shí)，為企服務(wù)專(zhuān)員可以通過(guò)手機端，線(xiàn)上辦理企業(yè)訴求，打通為企服務(wù)‘最后一公里’。”蜀山區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹。

據統計，2023年以來(lái)，“蜀心辦”為企服務(wù)平臺已為企業(yè)提供7×24小時(shí)政策咨詢(xún)和訴求受理服務(wù)，收集辦理企業(yè)訴求745個(gè)，較線(xiàn)下辦理時(shí)間縮短近7個(gè)工作日。

“知者行之始，行者知之成。”在第二批主題教育開(kāi)展過(guò)程中，蜀山區把群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”一件一件辦好，又注重舉一反三，通過(guò)“解剖一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)“解決一類(lèi)問(wèn)題”，將一份份群眾身邊的“問(wèn)題清單”變成了“幸福賬單”，持續提升老百姓的滿(mǎn)意度和獲得感，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現實(shí)。（呂歡歡）