到鄉村振興一線(xiàn)，到服務(wù)群眾一線(xiàn)，到化解矛盾一線(xiàn)……在主題教育中，全省廣大黨員干部深刻體悟習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想蘊含的真摯為民情懷、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，與人民群眾面對面溝通、心貼心交流、“零距離”接觸，把民生實(shí)事辦好辦實(shí)，以為民務(wù)實(shí)清廉的實(shí)際成效取信于民、造福于民。

“三進(jìn)三解”，從解決一個(gè)問(wèn)題到解決一類(lèi)問(wèn)題

想辦好實(shí)事，首先要摸到實(shí)情，要求黨員干部“身入”一線(xiàn)、“心置”基層。

對標對表習近平總書(shū)記關(guān)于調查研究“深、實(shí)、細、準、效”的重要要求，圍繞落實(shí)總書(shū)記賦予江蘇的“四個(gè)走在前”“四個(gè)新”重大任務(wù)，我省扎實(shí)開(kāi)展進(jìn)鄉村社區、進(jìn)廠(chǎng)礦企業(yè)、進(jìn)學(xué)校院所，解群眾之盼、解改革之難、解發(fā)展之需“三進(jìn)三解”調研活動(dòng)。

選準課題再調研，才能靶向發(fā)力。省委常委會(huì )帶頭針對相關(guān)領(lǐng)域或工作中最突出的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項調研，省級領(lǐng)導同志共確定全面從嚴治黨、構建現代化產(chǎn)業(yè)體系、強化基層治理和民生保障、支撐科技自立自強走在前的人才政策舉措等74個(gè)調研課題。

看縣志材料了解縣情、聽(tīng)脫稿介紹掌握社情、訪(fǎng)普通群眾摸清民情、話(huà)家長(cháng)里短熟悉感情、開(kāi)板凳會(huì )議分析內情……省級黨員領(lǐng)導同志每人選擇1個(gè)縣（市、區），帶頭開(kāi)展兩輪“四下基層”。各地各部門(mén)緊緊圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，精準確定調研課題共1.5萬(wàn)余個(gè)、人均1.2個(gè)，開(kāi)展實(shí)地調研8.5萬(wàn)次、人均6.8次。

深入執法一線(xiàn)、千米礦井、服務(wù)窗口、困難企業(yè)、困境婦女兒童家庭……交通運輸、應急管理、外辦、工會(huì )、婦聯(lián)等部門(mén)單位組織黨員干部，在實(shí)地調研中發(fā)現突出問(wèn)題、找準具體對策。無(wú)錫市組織開(kāi)展“進(jìn)村入社大下訪(fǎng)、進(jìn)園助企大走訪(fǎng)”活動(dòng)，累計解決群眾辦事難、小區停車(chē)難、學(xué)生接送難等問(wèn)題3097個(gè)。南京師范大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)等通過(guò)師生心愿單、師生“千人訪(fǎng)談”、黨員教職工與學(xué)生宿舍聯(lián)系結對、校院校地多向聯(lián)動(dòng)等開(kāi)展調研，摸清學(xué)校發(fā)展瓶頸問(wèn)題、師生反映強烈問(wèn)題。

一線(xiàn)“解剖麻雀”，“正反案例”對照剖析。揚州市化解信訪(fǎng)積案763件，解決“安置房不動(dòng)產(chǎn)登記難”等各類(lèi)問(wèn)題2700多個(gè)，累計為群眾解決急難愁盼問(wèn)題8527件，推廣“實(shí)境回訪(fǎng)—案例復盤(pán)—剖析反思”流程，推動(dòng)從解決一個(gè)問(wèn)題到解決一類(lèi)問(wèn)題。一次次調研中，廣大黨員干部研究解決問(wèn)題的思路逐漸打開(kāi)，工作路徑逐漸明朗。全省普遍召開(kāi)調研成果會(huì )，調研成果轉化率超過(guò)90%。

不在“會(huì )場(chǎng)”在“現場(chǎng)”，現場(chǎng)辦公解急難愁盼問(wèn)題

“我們在農村從事養殖業(yè)時(shí)發(fā)現，現在很多農戶(hù)都有抖音，有的會(huì )開(kāi)直播賣(mài)貨。能不能將直播培訓送到我們農村婦女身邊？”去年5月，省婦聯(lián)召開(kāi)的現場(chǎng)調研座談會(huì )上，返鄉創(chuàng )業(yè)的張林雁一句話(huà)，推動(dòng)一場(chǎng)名為“‘培’她開(kāi)播鎮村行”的系列培訓不到48小時(shí)就在鹽城啟動(dòng)，這成為現場(chǎng)辦公解民憂(yōu)的一個(gè)生動(dòng)案例。

我省制定實(shí)施省級領(lǐng)導干部和全省學(xué)習推廣“四下基層”兩個(gè)工作方案，大力倡導“能在現場(chǎng)不在會(huì )場(chǎng)”一線(xiàn)工作法，一輛輛“直通車(chē)”到現場(chǎng)解決群眾難題、到企業(yè)問(wèn)診發(fā)展癥結。連云港市開(kāi)啟“惠企便民直通車(chē)”，組建由市委領(lǐng)導牽頭、市級相關(guān)部門(mén)參與的工作組，在開(kāi)發(fā)園區、鄉鎮街道聽(tīng)民聲，做到有題必答、應聲作答、同題共答、權威解答，上下協(xié)同形成閉環(huán)。目前，市縣兩級“惠企便民直通車(chē)”已開(kāi)通75批次，共會(huì )商經(jīng)濟類(lèi)問(wèn)題219個(gè)、民生類(lèi)問(wèn)題245個(gè)。

沉下去、摸實(shí)情，才能聽(tīng)到“最真實(shí)聲音”。淮安市行政審批局開(kāi)展“我來(lái)辦辦看”活動(dòng)，組織黨員干部以辦事群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口，全面體驗企業(yè)、群眾辦事全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

深剖析、把準脈，才能找準“深層次矛盾”。常州市新北區孟河鎮將延遲10年尚未交付的商貿廣場(chǎng)爛尾樓作為重點(diǎn)督辦事項，組建6個(gè)工作組，走訪(fǎng)600余人次，2個(gè)月就讓179戶(hù)業(yè)主順利拿房，挽回經(jīng)濟損失1.36億元。

管當下、利長(cháng)遠，才能解決“根本性問(wèn)題”。針對城市積水老大難問(wèn)題，徐州市委領(lǐng)導干部專(zhuān)題調研市區積水點(diǎn)治理情況，制定《徐州市區積水點(diǎn)治理實(shí)施方案》，175項積水點(diǎn)治理工程已完成144項，有效覆蓋匯水面積近65平方公里，惠及居民70余萬(wàn)人。

一塊塊“小黑板”，助力解決真問(wèn)題、真解決問(wèn)題。走進(jìn)南通市海門(mén)區解放西路社區黨群服務(wù)中心，可以看到一塊密密麻麻寫(xiě)著(zhù)群眾訴求、責任人和完成時(shí)限的“民生小事小黑板”。主題教育開(kāi)展以來(lái)，海門(mén)區實(shí)施“民生小事小黑板”晾曬機制，將分片區、全覆蓋、面對面式“家訪(fǎng)”的內容匯總梳理，形成“立刻辦”“限期辦”“分期分批辦”三張清單，全區有效解決人居環(huán)境整治、小區停車(chē)位改造、施工噪聲治理等3000余個(gè)群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。

一張張“小板凳”，架起“心連心、手牽手”橋梁。“小羅警官，謝謝你們的宣傳，今天我學(xué)到了不少防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的知識……”在常熟市小康公園里，村民和社區民警羅杰坐著(zhù)小板凳圍成一圈。常熟公安創(chuàng )新實(shí)施“板凳警務(wù)工作法”，僅大義派出所就由此解答群眾問(wèn)題120余個(gè)，為群眾辦理公安業(yè)務(wù)68人次，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)400余人次。主題教育開(kāi)展以來(lái)，全市縣處級以上領(lǐng)導干部“帶件下訪(fǎng)”領(lǐng)辦問(wèn)題5.2萬(wàn)個(gè)，信訪(fǎng)事項一次性化解率達98%，人民群眾安全感保持在98.96%。

辦好“關(guān)鍵小事”，讓“民生清單”變“幸福清單”

主題教育中，聚焦就業(yè)、教育、醫療、養老等民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，全省各地各部門(mén)推動(dòng)4.6萬(wàn)余件實(shí)事項目落地解決。

聚焦“一老一小”關(guān)切，我省深入實(shí)施“社區安老”工程，建成居家社區養老服務(wù)中心1.8萬(wàn)個(gè)，建成運營(yíng)老年助餐點(diǎn)7700余家，為老年人提供“家門(mén)口、專(zhuān)業(yè)化”的養老服務(wù)，改造提升并運營(yíng)120個(gè)省級示范性未成年人保護工作站（關(guān)愛(ài)之家），讓老有所依、幼有所育落到實(shí)處。

聚焦民生“七有”，南京市通過(guò)實(shí)施百所幼兒園城鄉攜手發(fā)展計劃、加強“周末門(mén)診”診療服務(wù)、推廣“診間支付”繳費模式等，進(jìn)一步推動(dòng)基本公共服務(wù)均等化、便利化。宿遷市開(kāi)展社保擴面“幸福行動(dòng)”，14.06萬(wàn)名低保對象、1.77萬(wàn)名特困人員、13.38萬(wàn)名各類(lèi)困境兒童全部納入保障范圍；中心城市完成老舊小區改造12個(gè)、棚戶(hù)區改造115萬(wàn)平方米，惠及群眾4.2萬(wàn)人；實(shí)現扶持返鄉創(chuàng )業(yè)4.4萬(wàn)人，全市新增城鎮就業(yè)人數超5萬(wàn)人。

深化主題教育，持續為民生項目“加溫”。2023年我省多措并舉穩就業(yè)、擴需求、促匹配，全年城鎮新增就業(yè)138.3萬(wàn)人，完成年度目標任務(wù)的115.2%。針對高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展集群式“訪(fǎng)企拓崗專(zhuān)項行動(dòng)”，開(kāi)拓崗位需求43.5萬(wàn)個(gè)。

鎮江市建成20個(gè)“文心書(shū)坊”閱讀新空間，打造近100個(gè)“有聲閱讀墻”；常州市著(zhù)力打造新能源汽車(chē)“5分鐘充電圈”，緩解車(chē)主及網(wǎng)約車(chē)司機等群體的“充電焦慮”；蘇州高新區建立“15分鐘慢行健康圈”，解決社區居民就醫“最后一百米”……做好民生“大文章”，把主題教育成果轉化為暖民心、順民意的大成效，2023年省政府工作報告中承諾辦理的13類(lèi)55件民生實(shí)事全部完成。（本報記者 陳潔）